物流是跨境電商行業中很重要的一環，占跨境電商總營業額約30%，物流的好壞直接影響一個地區跨境電商產業的成敗。受疫情影響，深圳跨境電商出口物流也遭遇不小的沖擊，重點問題集中在運費成本高企、運輸時效得不到保障、物流信息跟蹤滯后等。

深圳市恒盛通物流有限公司成立于2009年，主要為跨境電商提供海運、空運出口至美國的門到門服務，年訂單量在1萬票左右，公司相關負責人在接受記者采訪時表示，2022年在美歐面臨高通脹及貨幣緊縮的情況下，跨境電商將迎來洗牌，銷售端訂單不足，而在供給端，去年的大量備貨還積壓在美國及歐洲的海外倉，隨之而來的將是慘烈的物流價格戰，以及超長賬期帶來的應收款風險。

該負責人進一步分析，在跨境電商物流市場需求不振的情況下，物流上游資源如海運和空運的價格會下降，影響跨境物流價格整體下降，物流價格降低使物流企業營收大幅度下滑，而物流價格戰又導致企業利潤下降甚至虧損，市場競爭激烈程度進一步加劇，行業內卷，市場必然迎來一次洗牌。直到物流企業減少到一定程度，讓市場供需到達一個新的平衡。

“只有在產品、服務、運營、內控、供應鏈管理等方面有競爭力的企業才能贏得未來。”遞四方相關人士表示，遞四方2004年在深圳成立，2020年銷售額突破100億元，2021年實現營業額124億元，是深圳本土成長起來的跨境電商物流領域的龍頭企業。

為了幫助企業快速恢復經營，減少疫情沖擊，深圳積極出臺解封后的相關物流扶持措施。深圳福田區對納入海關統計的重點企業，且2022年上半年積極采用水運、鐵運、陸運等方式開展跨境貨物運輸的，經專項審計后，按實際發生的運輸、消殺、裝卸等費用最高50%給予支持，最高100萬元，深圳寶安區、龍華區等也有相應政策。

拋開疫情的擾動因素，受訪的大多數物流企業仍對深圳的跨境物流發展充滿信心。

深圳一海通全球供應鏈管理有限公司副總經理田丹表示，深圳是改革開放的前沿，是深廣產業帶的前沿，產業星羅棋布，電商賣家集中，同時也是南部沿海輻射全球的重要港口城市和樞紐城市，搭配政府在跨境電商行業上的政策，人才和物流配套的軟硬實力，深圳具有跨境物流行業蓬勃發展的先天基因。同時，深圳跨境物流行業市場相對透明，競爭充分且激烈。

前述深圳市恒盛通物流有限公司相關負責人歷數深圳跨境物流優勢：一是坐擁珠三角交通樞紐之利，有豐富的港口船運及機場空運物流資源，物流線路選擇多效率高。二是國際物流作為深圳的支柱產業之一，有大量的國際物流公司及人才。三是深圳跨境電商賣家市場份額占比較大，跨境物流需求旺盛。四是深圳良好的政府服務及營商環境，以及眾多的物流行業協會及民間組織。

但同時也有一些不足之處：一是深圳機場國際航線及貨機資源還不夠豐富。二是深圳港口海關查驗通關效率與上海港比還有一定的差距。三是深圳區域內可供跨境物流集中使用的倉庫資源不多，各跨境物流企業使用的倉庫過于分散，不利于行業的集聚效應，且倉租成本過于昂貴。四是物流行業還缺少有約束力的行業規范和誠信體系。

因此，他建議，一是對電商集貨公共倉庫給予政策和資金扶持。二是物流公司為跨境電商墊運費，是行業現有的常態，周期從一個月至半年不等，墊資壓力比較大，希望對跨境物流企業出臺相關配套支持。三是跨境電商店鋪一旦被凍結導致資金鏈斷裂，跨境物流企業被拖欠的運費損失非常大，需要保障物流企業的正當利益。

深圳市寶通達國際貨運代理有限公司是一家有著18年跨境電商物流經歷的企業，總經理張四華亦向記者表達了同樣訴求，因為是賣方市場，客戶要求越來越多，賬期最長已經達到4個月，而跨境電商的穩定性不好，收不到款的風險非常大，“這是我們目前最大的挑戰！”

田丹表示，希望政策層面能夠面向物流企業推出一些園區落地、人才落戶、資本孵化等措施，加速物流行業與產業的交流融合，引導銀行、險資、風投等資金有序流入物流行業，促進電商物流行業健康高效發展。

行業呼吁規范發展

沒有規矩，不成方圓。亞馬遜封號之殤讓大家意識到，合規對于跨境電商而言已不僅是發展問題，更是生存問題。

當務之急，行業的快速發展急需制定相應的標準化規范和法律法規。中國有近300個跨境電商協會，但行業自律尚未樹立。跨境電商互聯網行業標準目前是一片空白，全國范圍內缺乏跨境電商企業認定的行業標準，在制定相關的政策舉措中存在較大的難題。

王馨對此痛心疾首，她向記者表示，“亞馬遜封號事件中，人家一個平臺標準就把我們全給打趴下了。”在跨境電商領域，其實中國是引領國際發展的，中國的互聯網技術引領國際，賣家全球最多，供應鏈全球之最，明明有基礎制定標準，但是我們沒有做。“行業標準缺失是國家之痛，是行業之痛，是品牌之痛，是賣家之痛。未來需要加大對行業標準的制定，以及加大對行業自律的規范。這需要政府牽頭解決。”

除了標準的建立外，跨境電商企業面臨的合規問題紛繁復雜，且處于動態發展中，也令眾多從業者無從下手。前述真行國際物流（深圳）有限公司相關負責人希望政府或行業組織，一是能夠為跨境電商在海外面臨的封店、訴訟、品牌侵權、稅務合規等，提供更強有力的幫助；二是成立行業內有公信力的機構和組織，將業內不守信用或不當操作的企業公之于眾。

Wade表示，闖盟電子未受亞馬遜封號事件波及。這件事情，堅定了公司合規運營的思路，必須遵守當地的法律，這樣才能夠讓品牌出海更加順利。他也呼吁所有跨境電商從業者，能夠更加關注產品、服務和品牌，從這三個維度推進品牌出海的進程。

新蛋相關負責人表示，深圳的電商產業政策一直走在全國前列，與跨境電商相關的配套資源也非常豐富。深圳經歷甚至引領了跨境電商早期的高速發展，但同樣市場上也出現許多有待規范的行為，無論是從賣家的運營方式，還是從本地化的跨境電商生態服務，一個合規的、良性的行業氛圍，對于深圳跨境電商行業長久、健康的發展至關重要。

遞四方相關人士也建議政府加強外貿政策、財稅政策的宣傳和培訓，助力企業規范經營，并通過積極引導，支持區內制造業企業和物流企業供需對接。

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