發生貨損、貨少，丟件該怎么辦？

“貨損、貨少甚至丟件”在國際物流中也會有發生，當遇到這種問題時，發貨人該怎么辦？

首先收件人一定要先向當地反映此情況，并在當地備案，將當地反饋給收件人的詳細備案資料(備案號、少貨、破損證明、貨物簽收時的copy單)，以及貨物損壞外包裝圖片和品名數量，收件人電話及全名交由問題件跟進人與代理處理，方能得到相應賠償。那么如果很不幸運，丟件了，該怎么辦呢？

發貨前，適當參考貨代給出的意見，比如幾公斤的小貨盡量不要走海運，件小，比較容易丟件或者損壞，郵寄貴重物品，最好購買物流保。

收到貨物時，要及時進行檢驗。

發現貨物損壞或者丟失時，及時與集運公司反饋溝通。

保留貨物丟失或者損毀的證據（快遞面單照片、外箱照片、物品照片或相關視頻等）。

根據貨物丟失的原因，選擇不同的處理方案

①　貨物在到達集運倉之前丟失，找商家和國內快遞公司追責。

②　貨物在集運公司處理和運輸途中造成損傷和丟失，找集運公司追責。

③　貨物在國際快遞服務商運輸途中丟失，聯系集運公司追究國際快遞服務商賠償。

④　貨物在派送后，在家門口被偷了，聯系當地快遞派送公司和警察。

溫馨提示：

寄國際快遞時，一定要選擇正規靠譜的國際貨運公司，問清楚快遞郵寄注意事項；

在寄快遞的過程中，一定要填寫好個人信息、收件人信息、收貨地址信息等；

如果發生快遞丟件的情況，要保留好證據，積極與當地物流公司溝通協商，這樣才能索賠，將自己的損失降到最低。?

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